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ContattaciFaqs Extra CRM, Il meglio per la gestione dei propri clienti
Cos'è una soluzione CRM?Un CRM è un programma che semplifica la gestione e la fidelizzazione dei clienti di relazione con i clienti. Per essere efficace un CRM deve prima di tutto fornire dati riguardanti il marketing e le caratteristiche di ogni singolo cliente. In secondo luogo deve poter essere accessibile,di facile utilizzo, e gestire le attività aziendali volte alla soddisfazione del cliente:assistenza,telefonate,appuntamenti ecc.
A chi può servire il CRM?
Il CRM serve a tutte le aziende. Dalla piccola impresa alla multinazionale,la gestione del cliente e delle attività interne,è di fondamentale importanza per la riuscita del progetto imprenditoriale.
Nella mia azienda può essere utile un CRM?
Certamente. Per soddisfare e fidelizzare il cliente occorre prima di tutto conoscerlo a fondo e disporre di tutti gli strumenti che consentano di migliorare la gestione delle relazioni, perchè il cliente percepisca di essere veramente al centro dell'attenzione per voi.
Che differenze ci sono tra i diversi prodotti CRM?
Ogni CRM ha le sue particolaritò,i suoi difetti e i suoi pregi. Funzionalità differenti e interfacce diverse.
Quale CRM si adatta meglio alle mie esigenze?
Extra CRM viene personalizzato in ogni sua parte per ogni cliente, ecco perchè sicuramente sarà il software adatto per voi.
è vero che i costi di un progetto CRM sono molto alti?
Soft-Net affianca i propri clienti per individuare la soluzione migliore per loro e implementare solo ciò di cui il cliente ha realmente bisogno. Questo per minimizzare i costi e massimizzare la soddisfazione dei propri clienti. Vi garantiamo che con noi il vostro progetto CRM ha costi chiari, definiti e contenuti.
Con quali tecnologie è sviluppato Extra CRM ?
Extra CRM è interamente sviluppoto con tecnologia LAMP(Linux,Apache,MySql,PHP).Questa tecnologia è estremamente scalabile,ed è comunemente utilizzata per lo sviluppo di applicativi web.
Quali sono i requisiti hardware e software del sistema?
Extra CRM Viene distribuito in due versioni: La prima detta on demand viene installata su un server web accessibile via internet,e quindi non richiede hardware dedicato. La seconda viene installata su una macchina presso il cliente e le richieste hardware possono variare anche di molto in base al numero di utenti. Solitamente un pc desktop è più che sufficiente.
è possibile l'integrazione con il sistema gestionale?
L'integrazione con il sistema gestionale è possibile, con quasi tutti i nostri crm in fase d'installazione abbiamo dovuto importare grandi quantità di dati dai più famosi gestionali in circolazione.
è possibile accedere al sistema via web?
Per sua stessa natura il nostro CRM è accessibile via web.
Posso vedere una demo di Extra CRM?
Certamente. Il nostro personale è a sua disposizione per presentazioni e demo,on-line e dal vivo.